Kvalitetspolicy

Kvalitetsarbetet bedrivs kontinuerligt genom att återföra erfarenheter och successivt upprätta rutiner som stödjer och stärker verksamheten. Genom att följa dessa rutiner uppnås ett planerat, strukturerat och repeterbart arbetssätt vilket borgar för hög kvalitet i verksamheten.

Uppdragsspecifikation

Den första delen för att säkerställa kvaliteten är att både uppdragsgivare och uppdragstagare aktivt verkar för att ta fram en uppdragsspecifikation som om den utförs leder till det verkliga målet.

Uppdragsspecifikationen skall beskriva leveransobjekt, arbetsformer och erforderlig kompetens ur både tekniskt och socialt perspektiv för de uppgifter som skall utföras.

Leveransobjekt

Enligt vår erfarenhet behövs det konkret dialog för att tillsammans med beställare och användare beskriva och fastställa varje del i leveransen. Vi strävar därför efter små leveranser och prototyper där kunden kan ta ställning till konkreta frågor och påverka beteendet på systemet innan det blir för komplext och kostsamt.

Tack vare öppen programvara och de produkter vi valt är det möjligt att snabbt och enkelt visa konkreta bilder och menyer på ett tidigt stadium. Av samma skäl har vi också valt att använda en datamodell och objektrepresentation som möjliggör förändringar under hela utvecklingen.

Versionskontroll

För att ha fullständig kontroll över all kod använder vi, i likhet med många OpenSource-projekt, versionshanteringssystem. För att dessutom ha full kontroll över utvecklingsprocessen används ärendehanteringssystem som ger direkt spårbarhet mellan ärende/aktivitet och kodversion. Inga programförändringar görs utan att det finns ett ärende upplagt. All tidrapportering som rör uppdrag har en direkt hänvisning till ärende.

Ramverk för design och utveckling

Återanvändning skapar enklare användning och förvaltning. Grunden är de ramverk som definieras inom respektive OpenSource-projekt men det är också nödvändigt att de tillämpas lika inom företaget för att undvika att upprepa misstag. Det gäller inte minst utseende och dialogstrukturer så att systemen blir enkla och intuitiva att använda.

Uppföljning

Den yttersta kvittensen för oss är att få och inte minst våga använda våra leveranser som referens. Vi genomför därför en personlig intervju/diskussion med kunden kring hur uppdraget har gått och hur han bedömer personalen tekniskt och socialt.

För att ständigt förbättra och kvalitetssäkra vårt eget arbete gör vi en intern erfarenhetsuppföljning i workshopform för att dra tekniska erfarenheter ur projektet där även metoder och tidsberäkningar revideras.

Kompetensutveckling

Erfarenhet och kompetens ger förmåga att leverera. Därför satsar vi på att hålla en mycket hög utbildningsnivå inom företaget. Kursutbudet för öppen programvara är begränsat vilket medför att vi genomför huvuddelen av vår kompetensutveckling i egen regi.

Öppen programvara innebär ett öppet arbetssätt varför vi även strävar efter kompetensöverföring till våra kunder. Vi är övertygade om att kunden får en bättre lösning och är mer nöjd om kunden själv kan och har kontroll över sin lösning.