Dokumenthantering

Dokumenthantering är både trivialt och komplext på samma gång beroende på vad man lägger in i begreppet.

Komplext är det eftersom det griper in i verksamheten och i övriga system mer än något annat. Därför är det viktigt att göra tydliga avgränsningar enligt följande referensmodell:

• Dokumenthantering
• Processflöde med bl.a. ärendehantering
• Integration med verksamhetssystem
• Dokument verktyg exempelvis office, CAD, scanner, bilder mm.
• Portal eller intranät med redaktionellt material
• Behörighet och säkerhet

Dokumenthantering

Sett mot den bakgrunden avgränsas den generella dokumenthantering som är verksamhetsoberoende till:

• In- och utcheckning av dokument
• Versionshantering
• Lagring av dokument
• Metadatahantering
• Sökning och navigation
• Dokumentstatus