Användningsanalys

I användningsanalysen kartläggs olika målgruppers behov av IT-stöd med utgångspunkt i mätbara mervärden som sedan ligger till grund för IT-strategin.

Förankringen i verksamheten är avgörande för ett lyckat IT-stöd oavsett om det gäller ett enskilt behov/användningsfall eller helheten. Analysen förutsätt kunskap om både verksamhet och information och bör ske uppifrån och ner.

I analysprocessen skapas kunskap som gör att den måste bedrivas iterativt och helst i små konkreta steg. Succesiv förfining medför också att utvecklingen kan ske stegvis med rätt prioritering och mätbara effektivitetsmål.